BERITABERSATU.COM, LUWU UTARA — Adanya sorotan terkait pelayanan yang kurang maksimal di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Luwu Utara, akhirnya ditanggapi oleh Kepala Dinas Drs. H. Muh. Kasrum M. Si. Kendati demikian ia sebut kejadian ini hanya miskomunikasi saja.
Atas adanya keluhan tersebut, H. Muh. Kasrum juga menyampaikan ucapan terimakasih atas kritikannya, ia pun akan mengevaluasi dan segera memperbaiki pelayanan.
“Saya sudah komunikasi dengan operator pelayanan dan ternyata hanya miskomunikasi. Memang teman-teman operator tiap hari sibuk karena selain pelayanan umum juga melayani Pildacil sehingga kadang operator disangka bermain Handphone padahal itu melayani Pildacil yang dikirim operator dari desa, saya banyak berterima kasih atas kritikan ini semoga kedepan pelayanan lebih baik karena semua itu adalah tanggungjawab saya sebagai Kepala Dinas,” ucap Kadis Disdukcapil Luwu Utara, kepada Beritabersatu.com. Jum’at (08/11/2024) melalui via WhatsAppnya.
Ia juga menyebutkan bahwa sebenarnya tetap mau dilayani cuman karena ada yang sesuai antrian dan membawa dua orang anak kecil sehingga di dahulukan, akhirnya dokumen yang bersangkutan juga selesai tadi.
“Saya ucapkan terimakasih, karena atas kejadian ini saya bisa mengevaluasi anggota saya meski saya tidak ada ditempat karena sedang menghadiri rapat koordinasi Dukcapil se Indonesia,” pungkasnya. (Kaisar)
