BERITABERSATU.COM, Pemalang – Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang menerima audiensi Aliansi Tirta Sakti untuk membahas sejumlah persoalan pelayanan air bersih, Jumat (13/11/2026). Salah satu sorotan utama adalah kebocoran pipa yang mencapai 36 titik sepanjang Januari hingga pertengahan November 2026.
Audiensi berlangsung di kantor Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang. Rombongan Aliansi Tirta Sakti diterima langsung Direktur Utama Budi Harsudiono Seto Aji, didampingi sejumlah pejabat struktural dan manajer terkait. Kegiatan tersebut juga mendapat pengamanan personel Polres Pemalang.
Perwakilan Aliansi Tirta Sakti, Yasir Sulthoni, mengatakan audiensi tersebut dilakukan untuk menyampaikan aspirasi dan keluhan masyarakat terkait pelayanan air bersih yang dinilai masih bermasalah.
Menurutnya, keluhan pelanggan paling banyak berkaitan dengan distribusi air yang tidak lancar. Bahkan, aliran air kerap mengecil hingga terhenti akibat gangguan jaringan pipa.
“Keluhan-keluhan di masyarakat itu banyak sekali, Pak. Salah satunya pelayanan, dari air nglicir, sering mati dan sebagainya,” kata Yasir dalam audiensi.
Ia menilai gangguan distribusi yang berulang perlu menjadi perhatian serius manajemen Perumda Air Minum Tirta Mulia. Sebab, masyarakat sebagai pelanggan mengharapkan pelayanan air bersih yang lancar sesuai kewajiban pembayaran tarif.
“Artinya, dari situ pelayanan PDAM Pemalang kan buruk, Pak,” ujarnya.
Menanggapi keluhan tersebut, Manajer Produksi dan Distribusi Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang, Sutrisno, mengakui kebocoran jaringan pipa masih menjadi salah satu persoalan yang harus ditangani perusahaan.
Ia menjelaskan, kebocoran dapat disebabkan sejumlah faktor, salah satunya tekanan kendaraan bermuatan berat yang melintas di atas jaringan pipa yang tertanam di sejumlah ruas jalan.
Sutrisno juga memaparkan data kebocoran pipa selama dua tahun terakhir. Pada 2025 tercatat sebanyak 56 titik kebocoran. Sementara pada Januari hingga pertengahan November 2026, jumlahnya mencapai 36 titik.
“Selama tahun 2025 ada 56 titik kebocoran dalam satu tahun. Kemudian tahun 2026 dari Januari sampai dengan kemarin itu ada 36 titik kebocoran,” ungkap Sutrisno.
Meski masih terdapat puluhan titik kebocoran, ia menyebut jumlah tersebut mengalami penurunan sekitar 40 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Menurut Sutrisno, penurunan itu merupakan hasil upaya perbaikan jaringan melalui penggantian pipa di sejumlah lokasi yang sebelumnya kerap mengalami kebocoran.
“Itu sudah ada penurunan 40 persen dengan adanya kami melakukan penggantian pipa di titik-titik kebocoran. Itu artinya kita ada perbaikan yang lebih dari tahun 2025,” jelasnya.
Dalam audiensi tersebut, manajemen Perumda Air Minum Tirta Mulia juga memberikan tanggapan atas berbagai pertanyaan dan masukan yang disampaikan Aliansi Tirta Sakti.
Pihak perusahaan menyatakan terbuka terhadap kritik dan aspirasi masyarakat. Masukan tersebut diharapkan menjadi bahan evaluasi untuk memperbaiki kualitas distribusi serta meningkatkan pelayanan air bersih kepada pelanggan di Kabupaten Pemalang.
(Daeng)
