BERITABERSATU.COM, Pemalang – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Pemalang menggelar Forum Konsultasi Publik di Aula BKPSDM Pemalang, Kamis (12/11/2026). Forum tersebut membahas evaluasi pelayanan serta tindak lanjut hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2026.
Kegiatan ini digelar untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus menyempurnakan standar pelayanan Diskominfo agar lebih sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat.
Kepala Diskominfo Pemalang, Dian Ika Siswanti, mengatakan Forum Konsultasi Publik menjadi sarana untuk menyerap aspirasi, kritik, dan saran dari berbagai unsur masyarakat. Masukan tersebut akan menjadi bahan evaluasi dalam memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan.
“Forum ini kita gunakan dengan sebaik-baiknya. Harapannya, Diskominfo pada tahun depan semakin mampu memberikan kenyamanan dan kepuasan kepada masyarakat, serta kualitas pelayanan kami semakin baik,” katanya.
Menurut Dian, perkembangan transformasi digital memberikan peluang bagi pemerintah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan transparansi. Namun, perkembangan teknologi juga menghadirkan tantangan yang harus diantisipasi.
Sejumlah tantangan tersebut di antaranya tuntutan pelayanan berbasis elektronik yang semakin cepat, ancaman keamanan data, serta tingkat literasi digital masyarakat.
Karena itu, dia berharap berbagai masukan dari peserta forum dapat menjadi bahan perbaikan dalam penyelenggaraan pelayanan Diskominfo ke depan.
“Kami berharap berbagai masukan yang disampaikan dalam forum ini dapat menjadi bahan perbaikan, sehingga standar pelayanan Diskominfo benar-benar sesuai dengan harapan dan kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Sementara itu, Sekretaris Diskominfo Pemalang, Muji Syukur, yang bertindak sebagai moderator, memaparkan tugas dan fungsi masing-masing bidang di lingkungan Diskominfo.
Dia menjelaskan, Diskominfo memiliki tiga bidang utama, yakni Bidang Statistik, Bidang Pengelolaan Aplikasi, serta Bidang Pengelolaan Informasi dan Komunikasi Publik (PIKP). Ketiga bidang tersebut didukung Sekretariat yang menangani urusan administrasi dan keuangan.
Bidang Statistik bertugas mengumpulkan dan mengolah data dari seluruh perangkat daerah sebagai produsen data. Data tersebut kemudian disajikan dan dipublikasikan kepada masyarakat melalui berbagai kanal informasi Pemerintah Kabupaten Pemalang yang dikelola Bidang PIKP.
Sementara Bidang Pengelolaan Aplikasi bertanggung jawab mendukung kebutuhan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) untuk menunjang aktivitas pemerintahan di lingkungan Pemkab Pemalang.
Kegiatan tersebut ditutup dengan penandatanganan berita acara Forum Konsultasi Publik oleh perwakilan peserta. Penandatanganan ini menjadi bagian dari dokumentasi sekaligus tindak lanjut hasil pembahasan dalam forum.
Sebagai informasi, Forum Konsultasi Publik tersebut diikuti perwakilan kecamatan, Bagian Organisasi, STEMBI Al Aziziyah, Ketua dan anggota PWI Pemalang, Relawan TIK Pemalang, serta perwakilan penggemar Radio Swara Widuri Pemalang.
(Daeng)
