BERITABERSATU.CIM, PALU – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu menunjukkan komitmen kuat dalam melayani masyarakat dengan membuka layanan Easy Paspor khusus bagi calon jemaah haji Kota Palu pada Sabtu (13/9/2025), yang notabene adalah hari libur.
Inisiatif ini diambil untuk mempermudah 116 calon jemaah haji dalam mengurus dokumen paspor mereka sebagai syarat utama keberangkatan ibadah ke Tanah Suci.
Kasi Lalu Lintas Keimigrasian (Lantaskim) Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu, Agus Surono, menyatakan bahwa layanan di luar hari kerja ini adalah wujud nyata dari pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan humanis.
“Kami berkomitmen hadir di tengah masyarakat, terutama untuk memastikan jemaah haji mendapatkan kepastian dan kenyamanan layanan,” ujarnya.
Langkah inovatif ini sejalan dengan arahan Direktorat Jenderal Imigrasi yang terus mendorong digitalisasi dan percepatan layanan dokumen perjalanan. Dengan jumlah jemaah haji Indonesia yang mencapai lebih dari 200 ribu orang setiap tahun, kebijakan seperti ini diharapkan bisa menjadi model layanan publik yang efisien dan proaktif di tingkat nasional.
Layanan khusus ini tidak hanya mempercepat proses administratif, tetapi juga menjadi bukti bahwa instansi pemerintah dapat beradaptasi dan berinovasi demi kepentingan masyarakat, bahkan di luar jam kerja normal. (Rahmad Nur)
