SINJAI — Warga Sinjai keluhkan lambatnya proses pelayanan kepengurusan Akta Pendudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil ( Diskucapil) Sinjai ,Pemerhati Pelayanan Publik Kabupaten Sinjai menanggapi hal ini. Rabu,(25/7/2018).
Pandangannya, Visi dan Misi Sinjai dibawah Kepemimpinan Sabirin Yahya-Andi Fajar Yanwar, yang menerapkan Pelayanan Publik yang terdepan kini tercederai dengan lamanya proses Kepengurusan Akta Kependudukan.
Seharusnya Diskukcapil Sinjai, cepat tanggap dan mencari solusi, supaya masyarakat tidak lagi terlalu lama menunggu, hal ini berdampak pada warga yang banyak terbuang waktunya hanya untuk mendapatkan Akta Kependudukan.
” Ini menjadi kendala besar saat ini jika saja capil terkesan tidak peduli dengan pelayanannya, menunggu hingga seharian penuh bahkan sampai besok harinya dirasakan warga sangat memakan waktu lama. Coba bayangkan warga yang datang dari jauh misal dari Sinjai barat,” kata Sam Anugrah.
Lanjut Sam, jika persoalan keterlambatan pengurusan dikarenakan persoalan sumber daya manusianya yang kurang maka itu tentunya mesti menjadi perhatian kepala Dinasnya.
” Kalau misal operatornya kurang yah tambah operator, kalau petugasnya yang kurang yah tentunya diusulkan. Kalau fasilitasnya yang kurang yah itu harus ditambah karena apapun yang menjadi kendala di Dinas bersangkutan kan warga tidak mau tahu, yang jelas pengurusan cepat selesai,” bebernya.
Terpisah, Kadis Disdukcapil Sinjai Akmal saat dikonfirmasi lewat WA mengatakan dirinya akan memperhatikan keluhan warga,” kalau ada keluhan warga terkait pelayanan dan lainnya itu kita sudah sediakan tempat pengaduan,”terangnya.
Diberitakan sebelumnya, bahwa proses pengurusan Akta Kependudukan di Dinas kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Sinjai yang terletak di Jalan Bulu Kunyi, Sinjai Utara, warga merasakan memakan waktu yang cukup lama.
Bahkan salah satu warga yang berinisial RS yang merupakan warga Sinjai timur, jika dirinya sudah hampir seharian penuh menunggu namun belum ada titik kejelasan untuk dilakukan perekaman untuk mengurus KTP miliknya.
Ia datang bersama keluaraganya lebih cepat, hanya dengan harapan akan mendapatkan pelayanan secepatnya.
” Ternyata menunggu hingga masuk jam istirahat pukul 12.00 wita, itu pun akan datang lagi setelah istirahat, entah sampai kapan selesainya dan mungkin menunggu hingga besok lagi kayaknya,” kuncinya(*)
Editor : Muh. Asdar
