SINJAI – Berdasarkan hasil survei, Indeks Kepuasan pengunjung Rutan Kelas III Sinjai menurut berbagai unsur, Alur dan prosedur kunjungan 69,44 % dengan kriteria memuaskan, untuk kondisi ruangan 57,78 % responden menilai sangat memuaskan,dari pelayanan petugas memperoleh indeks memuaskan dengan presentase 61,11 %, sedangkan akses kunjungan, 69,44 % memuaskan.
Sedangkan untuk Kepuasan Warga Binaan Rutan Sinjai dari segi fasilitas, indeks sangat memuaskan 21,21 %, memuaskan 45,55 % dan tidak memuaskan 24,24 %. Sedangkan dari insur pelayanan dari petugas, warga binaan memberikan penilaian sangat memuaskan 15,15 %, memuaskan 75,76 % dan tidak memuaskan 9,09 %.
Demikian dijelaskan Kepala Badan Pusat Statistik (BPS) Sinjai, DR. Fatahillah Asba, saat menghadiri Pemberian remisi narapida, minggu pekan kemarin di Rutan Sinjai.
Menrutnya dalam survei ini, BPS menggunakan metode sampling tahun 2017.
Dari indikator tersebut, kata Patahillah bahwa secara umum pelayanan yang diberikan oleh Rutan Kelas IIB Sinjai dari hasil responden pengunjung maupun Warga Binaan , pelayanan sudah baik.
Ia menambahkan bahwa yang perlu menjadi perhatian kedepan bagi Rutan Sinjai yakni kejelasan prosedur alur layanan kunjungan, kemampuan petugas dalam memberikan informasi kunjungan, pelayanan kesehatan warga binaan, kebersihan air, kapasitas ruangan dan menu makanan.
Sementara itu, Kepala Rutan Kelas IIB Sinjai, Akbar Amnur menyebut survei kepuasan ini sangat membantu lembaganya untuk meningkatkan kualitas.
“Survei ini sebagai wahana menyerap aspirasi baik yang berupa saran, harapan, sekaligus komplain terhadap pelayanan yang kami berikan selama ini untuk dijadikan pedoman kebijakan, program dan strategi guna peningkatan pelayanan kepada warga binaan,” ungkapnya.
